Obecné zásady postupu při mimořádné události
- Pokud jste svědkem nebo účastníkem mimořádné události, vždy ji neprodleně ohlaste.
- Událost nahlaste na jednu z linek tísňového volání.
- Jasně a stručně popište situaci.
- Pokud nehrozí nebezpečí vašeho vlastního zranění, prověřte situaci na místě.
- Poskytněte první pomoc zraněným, případně je přesuňte do bezpečí.
- Pokuste se zjistit další důležité informace o události.
- Pokud je to možné, zabezpečte místo události a zabraňte dalším škodám.
- Pokud je na místě více svědků, rozdělte si úkoly: péči o zraněné, zajištění bezpečnosti okolí a navádění záchranářů.
- Po příjezdu záchranářů jim sdělte všechny důležité informace a postupy, které jste již provedli.
- Zůstaňte na místě a buďte připraveni podat svědectví o události.
Tísňová volání
- 112 – jednotné evropské číslo tísňového volání (všechny složky IZS ČR)
- 150 – Hasičský záchranný sbor ČR
- 155 – Zdravotnická záchranná služba
- 158 – Policie ČR
- 156 – Městská policie
Doporučený obsah hlášení o mimořádné události
- Co se stalo – popis události, její charakter, počet zraněných.
- Kde se událost stala – co nejpřesnější lokalizace (např. ulice, orientační body).
- Kdy se událost stala – časový údaj.
- Kdo volá – vaše jméno a telefonní číslo, ze kterého voláte.
Důležité: Nezavěšujte jako první! Počkejte na doplňující otázky operátora a vyčkejte na potvrzení, že se nejedná o planý poplach.